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Dietro ogni scheda di questa guida c'è un controllo fatto a mano: numeri di licenza cercati sui registri, termini promozionali letti per intero, tabelle dei pagamenti confrontate con quanto dichiarato nelle pagine commerciali. Se durante la lettura qualcosa non ti convince, oppure hai un'informazione che può rendere una scheda più precisa, questa è la pagina giusta.
Non usiamo moduli, chat automatiche o numeri a pagamento. Preferiamo l'email perché lascia una traccia scritta, permette di allegare catture dello schermo e ci consente di rispondere con i riferimenti delle fonti controllate.
Come rendere utile il tuo messaggio
Una segnalazione precisa ci permette di verificarla in poche ore invece che in giorni. Nell'oggetto indica il nome dell'operatore e, nel testo, prova a includere questi elementi:
- la sezione della guida a cui ti riferisci, anche solo con il titolo del paragrafo;
- il dato che ritieni superato e quello che hai trovato tu;
- la data in cui hai fatto il controllo e la pagina ufficiale dove compare il valore aggiornato;
- eventuali catture dello schermo, senza dati personali, saldi o numeri di documento visibili.
Cosa succede dopo l'invio
Ricevi una conferma di lettura con un riferimento alla tua richiesta.
Controlliamo il dato sulla fonte primaria, non su siti di terze parti.
Ti scriviamo cosa abbiamo trovato e se la pagina è stata modificata.
Rispondiamo dal lunedì al venerdì. I messaggi arrivati nel fine settimana vengono presi in carico il primo giorno lavorativo utile, sempre in ordine di arrivo.
Quando è meglio rivolgersi altrove
Siamo una redazione indipendente e non abbiamo alcun accesso ai conti aperti presso gli operatori. Per questo non possiamo intervenire su:
- prelievi in attesa, conti bloccati o verifiche documentali ancora aperte, che vanno trattati con l'assistenza della piattaforma;
- dispute sulle vincite, per le quali è competente l'autorità che ha rilasciato la licenza all'operatore;
- consulenze fiscali o legali personalizzate, che richiedono un professionista iscritto all'albo.
Non trattiamo proposte di posizionamento a pagamento: l'ordine degli operatori nella guida dipende solo dai criteri pubblicati nella pagina principale.
Riservatezza
Usiamo il tuo indirizzo email soltanto per rispondere alla richiesta. Non lo inseriamo in liste di invio, non lo cediamo a terzi e cancelliamo la corrispondenza quando la verifica è conclusa, salvo che tu ci chieda di tenerti aggiornato su quella specifica scheda.